Оперативно и адресно. В Минске заработал контакт-центр социальных услуг - 139

На базе Минского городского центра социального обслуживания семьи и детей 1 декабря начал работу контакт-центр государственных социальных услуг-139. На торжественном мероприятии участие приняла Министр труда и социальной защиты Ирина Костевич.

"Создание такого контакт-центра - действительно очень хорошая инициатива. Мы увидели большой запрос на эту услугу со стороны пожилых людей и людей с инвалидностью. В свою очередь Минск быстро подхватил эту идею и буквально через месяц она уже реализована. Думаю, такие контакт-центры должны быть во всех регионах Беларуси. Об их востребованности мы узнаем из обращений граждан. Люди действительно нуждаются в такой линии, на которую можно позвонить и узнать про предоставляемые услуги, получить их на дому, рассказать про свою беду либо посоветоваться. Пожилому человеку нужны внимание, забота и отзывчивость", - отметила Министр.

Минчане смогут по единому номеру телефона оперативно и точно получить информацию по вопросам социального обслуживания, социальных гарантий и выплат, социальных услуг, в том числе, предоставляемых домами-интернатами, территориальными центрами.

Кроме того, через контакт-центр можно будет оформить заявку на предоставление социальных услуг (за исключением услуги «социальное такси»), которую передадут в территориальный центр социального обслуживания населения по месту жительства гражданина и впоследствии проконтролируют ее исполнение.

Контакт-центр будет работать с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00. Единый номер телефона - 139.